Panini France

Yaryan

[Je ne sais pas si le sujet a ça place ici, mais je n'ai pas trouvé où le mettre]

Je voulais savoir si certains membres avaient déjà commandé sur le site de Panini. J'y ai passé une commande et après avoir reçu le récapitulatif je me suis fait une frayeur. Il est dit que je receverai mes revues dans 28 jours.... Rassurez moi c'est des marrants? c'est ça?

* Ne trouve pas la blague très drôle

Yaryan

Bon en fait ce n'est pas une blague * rire jaune, du coup j'ai lu leur instruction e-commerce et il n'y a rien sur l'annulation de commande. -_-
J'ai un peu les boules car je me suis fait débiter 3 minutes après le passage de la commande et ils n'ont pas honte d'envoyer un mail un peu plus tard en disant que ça mettra 4 semaines pour la livraison. Il pourrait au moins débiter à la livraison.....

Jo' · Modo-Man Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 2655 Localisation: Plein sud

c'est bon a savoir mais désolé Sad

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Bad to ze bone!!

DArkham

Ils se foutent vraiment du monde Crying or Very sad

Yaryan

J'ai envoyé un Email en disant que j'annulais la commande et qu'on me recrédite mon compte, mais je sens que ça va être compliqué.........
Je vous tiens au courant c'est tellement drôle..... Rolling Eyes

Magneto

Et ben ils s'embêtent pas chez Panini France, ils ont vraiment des délais de livraison défiant toutes concurrences....... Evil or Very Mad

Sebastian Shaw · Membre du Shield Inscrit le: 07 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Lorraine

Une fois la commande enregistrée, tu ne peux (contrairement à d’autres sites) plus l’annuler. Et les délais de livraison sont très très longs …
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The Black King

Patlevrai

C'est interdit en principe d'empécher d'annuler une commande non ?
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Cadeaux homme - Toscane - Marvel comics

Yaryan

Ouais bah ça ne va pas se passer comme ça, je sens bien qu'ils vont me sortir une excuse bidon. Le probléme c'est que le site où tu payes se trouve sur un portail Italien si mes souvenirs sont bon, alors je ne sais pas comment ça se passe pour l'étranger mais je vais me renseigner.

[EDIT]J'ai relu une 2eme fois leur charte :

Yaryan

J'ai eu une réponse de leur (sa) part et comme d'habitude elle écrit toujours autant. A chaque fois ses messages ne font pas plus d'une ligne. Laughing

De toute façon je l'ai dans l'os, ça m'apprendra à ne pas lire les conditions de ventes. Bon bah il ne me reste plus qu'à attendre......

Sebastian Shaw · Membre du Shield Inscrit le: 07 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Lorraine

J’avais donc (malheureusement pour toi) raison.
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Jo' · Modo-Man Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 2655 Localisation: Plein sud

note donc, acheter online les revues marvel ailleurs
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Patlevrai

Plusieurs possibilités pour avoir gain de cause :
- Retrouvez les Droits du consommateur !!
- Envoyez un coup de gueule à A vous la Parole sur Aukou.com
Contactez UFCou un organisme dans le genre ?
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Yaryan

Disons que dans ce cas prècis c'est de ma faute, je n'ai pas lu entièrement les conditions de ventes, mais dans la pratique en effet c'est déplorable car débiter dans les 2 minutes après l'achat c'est bien pour être tranquille. Qui perdrait son temps à remuer ciel et terre pour 25€? Rolling Eyes

.... pas moi ^^
Esperons que ce post servira à d'autres. Wink

Patlevrai

En principe il est possible de te créditer ta carte bleue ? Je me renseigne...
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huntingseb

C'est vrai que c'est une sacrée arnaque...
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- L'enfer c'est quand tu te leves chaque jour sans savoir pourquoi t'es là.-

Jo' · Modo-Man Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 2655 Localisation: Plein sud

modulonet a fait pareil chez moi, ils nous devait 100 euros un truc comme ca et pour les recuperer ca aurait pris du temps, de l'energie et pt'te de l'argent alors ca vaut pas le coup, ils s'en tirent comme ca Crying or Very sad

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Yaryan

Patlevrai

Ils ne connaissent pas les chèques chez Panini ? Crying or Very sad

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Yaryan

Je ne connais aucun site où l'on peut payer par chèque et ça se comprend. ^^

Patlevrai

Je disais que Panini pouvait te rembourser par chèque...

Le paiement par chèque existe sur pas mal de sites Wink

Au fait : lis ça Le coup de gueule contre Panini
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huntingseb

Je suis d'accord avec lui!
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Yaryan

Ah ok pardon, mais bon il est aussi tout à fait possible de recréditer ma carte, enfin bon il est clair qu'ils n'en ont rien à battre. ^^

J'aime bien le dernier point du type :

Patlevrai

Sois patient et prévois un bon chiffon à poussière ! Evil or Very Mad

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Yaryan

Je viens ici pour vous annoncer une bonne nouvelle!!!!!!!!
Oui!!!!!!!!! j'ai reçu le Comics!!!!!

Après avoir épluché le bon de commande (oui c'est bien un bon de commande de InterForum pas une facture) qui était dans le colis j'ai découvert quelques trucs.
Tout d'abord Panini passe par Interforum qui se trouve en France, ensuite ma commande a mis une semaine pour être prise en compte chez eux, Panini doit sûrement faire des commandes groupés chez eux. Du coup ça a pris 8 jours pour être envoyé chez Inteforum, 8 jours pour être traité et arrivé chez moi. Voilà ce que j'en ai déduit, je me plante peut être qui sait. Laughing

Le livre était plastifié et comme neuf, mais je n'ai pas eu le droit à la poussière. Laughing